Политика конфиденциальности сервиса переводов

1. АДМИНИСТРАТОР ДАННЫХ

Администратором Ваших персональных данных является Сергей Куцокон, ведущий деятельность по адресу: ул. Эдмунда Кайдаша 17, 52-234 Вроцлав. Вы можете связаться с нами:

• E-mail: office@legix.pl
• Telefon: +48535491717
• Почтовый адрес: ul. Edmunda Kajdasza 17, 52-234 Wrocław
• NIP: 5272844192
• REGON: 540350302

2. ОБЪЕМ СОБИРАЕМЫХ ДАННЫХ

В рамках нашей деятельности мы собираем и обрабатываем:

• Контактные данные (имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона)
• Расчетные данные, необходимые для осуществления платежей
• Документы и файлы, передаваемые для перевода
• Записи телефонных разговоров (после предварительного уведомления)
• Технические данные, связанные с использованием сервиса (включая файлы cookies)

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Ваши данные мы обрабатываем в следующих целях:

• Осуществление переводческих услуг
• Обработка платежей и расчетов
• Связь, связанная с предоставляемыми услугами
• Улучшение качества обслуживания
• Маркетинг собственных услуг (с согласия)
• Выполнение юридических обязательств

4. ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ПЕРЕВОДА

Мы принимаем документы в форматах DOC, DOCX, PDF, JPG, PNG, TXT и других широко используемых. Все переданные материалы:

• Хранятся безопасно и в зашифрованном виде
• Используются исключительно для выполнения заказанных переводов
• Хранятся в течение 12 месяцев с момента выполнения заказа (если клиент не потребует более раннего удаления)
• Могут быть переданы сотрудничающим переводчикам в объеме, необходимом для оказания услуги

5. ТЕЛЕФОННАЯ СВЯЗЬ

• Мы оставляем за собой право записывать телефонные разговоры
• О записи мы информируем перед началом разговора
• Записи храним в течение 12 месяцев
• Они служат подтверждению договоренностей и улучшению качества обслуживания
• Возможен отказ от записи разговора

6. ПЛАТЕЖИ И БЕЗОПАСНОСТЬ ТРАНЗАКЦИЙ

Мы сотрудничаем с платежным сервисом Stripe, который обеспечивает безопасную обработку платежей:

• Stripe действует как независимый администратор платежных данных
• У нас нет прямого доступа к данным платежных карт
• Все транзакции зашифрованы в соответствии со стандартами PCI DSS
• Stripe применяет собственные механизмы защиты персональных и платежных данных
• Мы получаем только подтверждение выполнения платежа

7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Вам предоставляется право на:

• Доступ к своим данным
• Исправление данных
• Удаление данных
• Ограничение обработки
• Перенос данных
• Подача возражения
• Отзыв согласия на обработку

8. СРОК ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

• Данные, связанные с оказанием услуг: 6 лет с момента окончания сотрудничества
• Документы для переводов: 12 месяцев с момента выполнения заказа
• Записи разговоров: 12 месяцев
• Маркетинговые данные: до момента отзыва согласия
• Технические данные: максимум 1 год

9. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

Мы применяем передовые меры безопасности:

• Шифрование SSL
• Защита серверов
• Регулярные обновления систем
• Контроль доступа
• Шифрование передаваемых файлов

10. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

Данные могут быть переданы:

• Сотрудничающим переводчикам
• Поставщикам IT-услуг
• Платежному сервису Stripe
• Субъектам, предоставляющим бухгалтерские услуги
• Государственным органам в случаях, предусмотренных законом

11. ФАЙЛЫ COOKIES

Мы используем файлы cookies для:

• Обеспечения функциональности сайта
• Анализа трафика
• Адаптации контента к предпочтениям пользователя

Управление настройками cookies возможно через браузер.

12. НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ

Сервис предназначен для лиц старше 16 лет. Пользователи младшего возраста могут пользоваться им только с согласия законных представителей.

13. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

О существенных изменениях мы информируем через:

• Сообщение на сайте
• Электронное письмо (если у нас есть адрес)

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Использование наших услуг означает принятие настоящей Политики Конфиденциальности. В вопросах, не урегулированных настоящей политикой, применяются положения GDPR и соответствующие положения польского права.

Передавая документы для перевода или связываясь с нами, пользователь подтверждает, что:

• Имеет право распоряжаться передаваемыми материалами
• Принимает правила обработки данных
• Выражает согласие на запись разговоров (с возможностью отказа)
• Ознакомился с настоящей Политикой Конфиденциальности

В случае вопросов или сомнений просим связаться с нами через указанные выше контактные данные.